新華網海南博鰲12月4日電（記者 凌紀偉）外部環(huán)境與內部認知的深刻變革，對企業(yè)原有生存范式產生劇烈沖擊。企業(yè)如何重新理解自身的存在方式與發(fā)展邏輯？

  在12月4日舉辦的2025企業(yè)家博鰲論壇主論壇演講中，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰用三個“新”解碼這個時代命題——新鏈接：從“擁有”到“共享”；新機遇：在“不確定”中構建“確定性”；新生態(tài)：在“機遇”中構建生生不息的進化生態(tài)。

圖為海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在2025企業(yè)家博鰲論壇主論壇演講。新華網發(fā)

  不完美的鏈接也比完美的孤立更具生命力

  周云杰認為，工業(yè)時代，誰擁有資源，誰就擁有話語權；而智能時代，誰能鏈接全球，誰就擁有主導權。鏈接帶來三大“重塑”：

  ——重塑人與世界的相處方式。如今，智能技術將萬物緊密相連，重塑了人們的生活方式。海爾推出的三翼鳥智慧生活平臺，就是構建了一個能主動理解、精準響應，并且與用戶共同成長的“情境化生活場景”。

  ——重塑生產與消費的關系。傳統(tǒng)經濟模式中，生產與消費很容易割裂，而今天，用戶不是終點，而是創(chuàng)造的起點。比如，今年火出圈的海爾“三筒洗衣機”，其本質上是將“制造”轉化為“共創(chuàng)”，將“交易”升級為“對話”。這不僅破解了供需錯配的難題，更重塑了生產與消費的關系，讓消費者成為了產消者。

  ——重塑組織的本質與人的價值。進入智能時代，鏈接放大的是人的創(chuàng)新可能。海爾推行“人單合一”模式，打破了科層制對人的束縛，取消了一萬多名中間層，讓每一位員工直面用戶，成為自主創(chuàng)新的主體，在持續(xù)鏈接中實現(xiàn)自我價值與能力綻放。

  在周云杰看來，“即便不完美的鏈接，也比完美的孤立更具生命力與商業(yè)價值”。

  機遇留給最愿意與不確定性做朋友的人

  “有人將不確定性視為風險，而我更愿意視其為世界的本質與機遇的源泉?！敝茉平苷J為，一個好的戰(zhàn)略，不僅在于預測未來，更要能夠與不確定性共舞。

  對于大家常談到的“風口”，周云杰認為，“真正的機遇不在于某個‘風口’，而在于我們是否能夠以一種開放的體系，將每一次變化轉化為提升組織能力的契機。”他說，海爾布局的智慧住居、工業(yè)互聯(lián)網、大健康三個賽道，不是在追逐“熱門產業(yè)”，而是在于培育一個能夠持續(xù)孵化新物種、動態(tài)適應新未來的生態(tài)土壤。

  對于當下人工智能發(fā)展熱潮，周云杰提出，“人工智能的真正革命不僅是讓機器互聯(lián)，而在于創(chuàng)造了‘意義的互聯(lián)’?！焙枠嫿ǖ目▕W斯工業(yè)互聯(lián)網平臺與全球研發(fā)網絡，就是在探索將技術鏈接轉化為價值鏈接，將數(shù)據(jù)互通升級為智慧協(xié)同?！白尶萍荚诋a業(yè)，服務于場景，成長于生態(tài)，這是企業(yè)抓住科技變革機遇的關鍵。”

  對于很多企業(yè)都在開拓的“全球化”，周云杰認為，全球化1.0是將同一性推廣到全世界，全球化2.0則要求我們尊重每一個本地市場的特殊性，并以此為基礎構建更具韌性與創(chuàng)造力的全球網絡。他說，“海爾的全球化實踐，不是在全球復制同一個海爾，而是在每一個地方生長出不一樣的海爾。但其統(tǒng)一內核都是基于‘人的價值最大化’的人單合一模式?！?/p>

  “機遇并非留給準備最好的人，而是留給了最愿意與不確定性做朋友的人?！敝茉平苷f。

  生態(tài)的本質，不是掠奪未來，而是創(chuàng)造未來

  專欄作家凱文·凱利說，“所有公司都難逃一死”。那什么是真正可持續(xù)的存在？在周云杰看來，企業(yè)若要超越有限的生命周期，就必須從“經濟實體”的思維模式轉變?yōu)椤吧鷳B(tài)活體”的思維模式。

  “一個好的生態(tài)，不是建立在零和博弈或價值掠奪之上，而是建立一種讓所有參與者，包括員工、用戶、合作伙伴、社會都能實現(xiàn)自身價值、獲得尊嚴的正義秩序，從而實現(xiàn)創(chuàng)造價值、傳遞價值到分享價值的有機統(tǒng)一，這是驅動生態(tài)持續(xù)進化的底層邏輯和重要引擎?！敝茉平苷f。

  海爾構建的“全員創(chuàng)客平臺”，就是一個能夠讓每一份創(chuàng)意都被尊重、每一次嘗試都可能成長為參天大樹的“創(chuàng)造性土壤”。周云杰在演講中講了幾個故事——一位大學老師，帶著專利來到海爾平臺上創(chuàng)業(yè)，2019年登陸科創(chuàng)板；大學畢業(yè)就加入海爾的一位員工，帶領三個小伙伴在海爾平臺上創(chuàng)業(yè)，2022年登陸北交所?！八哉f，生態(tài)的本質，不是掠奪未來，而是創(chuàng)造未來、引領未來。”周云杰說。

  站在“十五五”的新起點，周云杰呼吁企業(yè)家們思考：面對波濤洶涌的國際變局，如何通過深度鏈接捕捉機遇，如何通過開放生態(tài)創(chuàng)造資源變現(xiàn)機遇，是每個中國企業(yè)都應該思考的課題。

  “對明天最大的慷慨，是把你的一切獻給今天”！演講最后，周云杰用這句話與企業(yè)家共勉。

  此前一日，周云杰在接受新華網專訪時，進一步分享了海爾以“IP化鏈接”直連用戶、驅動變革的實踐。他表示，通過個人社交平臺與用戶建立直接、真誠的連接，核心在于倒逼企業(yè)直面需求、加速轉型。自開設個人賬號以來，他已經處理研發(fā)類的用戶建議超9000條，其中3000多條和企業(yè)的戰(zhàn)略方向一致，目前有17條已經立項驅動創(chuàng)新。

  周云杰強調，企業(yè)家IP的核心價值應是“企業(yè)價值觀具象化表達”，若僅視為營銷工具追求短期流量，“很容易被流量反噬”。他堅持真實為本、價值創(chuàng)造、長期主義三項原則，并指出企業(yè)家需將IP建設與企業(yè)戰(zhàn)略深度結合，明確目的與頂層設計。

  2025企業(yè)家博鰲論壇系列活動由新華社品牌工作辦公室、新華網、新華社海南分社主辦，活動以“鏈接全球，引領未來：‘十五五’新機遇”為主題，包括世界500強、中國500強和行業(yè)領軍企業(yè)家在內的各界嘉賓匯聚一堂，共話“十五五”發(fā)展新機遇，共探新發(fā)展格局下企業(yè)發(fā)展的新路徑、新作為。