社區(qū)水電管家工作總結(jié)1

一、水電配套工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工管理

1.水電配套單位進(jìn)場前的審核工作

2.對管線預(yù)埋工作的密切關(guān)注

3.保證配套相關(guān)對時(shí)間節(jié)點(diǎn)的強(qiáng)力支持

二、項(xiàng)目臨水、臨電及正式用電、用水的管理

1.項(xiàng)目開工前的臨電、臨水布置

2.為各進(jìn)場施工單位提供水電接口

3.與開發(fā)部配合進(jìn)行正式用電、用水施工

4.對各施工單位的用水用電情況抽查，避免出現(xiàn)，偷電偷水的現(xiàn)象

5.制定現(xiàn)場臨水、臨電的管理規(guī)定

三、水電費(fèi)的管理

1.每月對每個(gè)施工單位的用水量和用電量進(jìn)行核查

2.建立水電費(fèi)臺(tái)賬

四、協(xié)調(diào)配套單位進(jìn)場，作好各方的協(xié)調(diào)工作

1.協(xié)調(diào)配套單位進(jìn)場施工

2.積極作好各單位之間的協(xié)調(diào)工作

五、計(jì)劃和文檔等的編制

1.付款計(jì)劃的編制

2.針對公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，編制配套施工計(jì)劃

3.甲控材料招投標(biāo)計(jì)劃

六、成本控制

1、對施工方案的進(jìn)一步優(yōu)化

2、項(xiàng)目簽證的合理性嚴(yán)格把控與執(zhí)行水電工程師崗位職責(zé)

一.對分管的水電工程質(zhì)量、安全負(fù)全面責(zé)任，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量、安全的關(guān)系，管理好項(xiàng)目的均衡施工和工序。

二.負(fù)責(zé)水電施工過程中重要部位及隱蔽工程的檢查驗(yàn)收：確保水電路的走向安全、實(shí)用，有保護(hù)措施，設(shè)計(jì)要合理；。

三.檢查水電施工工藝流程的執(zhí)行情況：給排水管路安裝工藝，均要求符合安裝質(zhì)量驗(yàn)收要求。強(qiáng)弱電系統(tǒng)施工的技術(shù)，要求滿足電工藝流程。

四.負(fù)責(zé)收集水電施工過程的各種原始記錄并及時(shí)交資料員存檔，所有具有保存價(jià)值的文字材料、技術(shù)資料交資料室存檔。

五.監(jiān)督合同的執(zhí)行情況：監(jiān)督施工過程中，是否滿足設(shè)計(jì)方案要求；六.發(fā)現(xiàn)施工中的質(zhì)量、進(jìn)度、安全問題及時(shí)向工程部負(fù)責(zé)人或公司反映，不得拖延、隱瞞或擅自處理。

七.隱蔽工程及設(shè)計(jì)變更的簽證，要本著施工規(guī)范、合同要求、相關(guān)文件及雙方的權(quán)益，公平、公正、公開的簽字。

八.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)的銜接及外協(xié)單位、配套部門的施工穿插。九.管理收集水、電隱蔽工程資料的簽字，及時(shí)交資料員存檔。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)2

歲尾年末，回首一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活上的關(guān)切、愛護(hù)下，使我對工作的辦事態(tài)度、思想程度等都有了進(jìn)步。曩昔的一年，在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人向領(lǐng)導(dǎo)做如下陳訴請示。

一、工作態(tài)度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球本身，擺正工作地位，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切培養(yǎng)和同事們的贊助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極朝上提高，盡力進(jìn)步自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

二、生產(chǎn)工作方面

1、貫徹執(zhí)行公司治理工作的規(guī)定,進(jìn)步水電業(yè)務(wù)程度，認(rèn)真做好對補(bǔ)綴對象的使用和維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)巡查小區(qū)水電隸屬設(shè)施是否完好，發(fā)明問題急速向隊(duì)長申報(bào)。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電通順。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有本家兒動(dòng)告假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、連合同事。平時(shí)，節(jié)約勤儉、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽，絕不松懈地培養(yǎng)本身的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、律例和處罰尺度，控制正確的施工措施，實(shí)時(shí)對存在平安隱患水電設(shè)施進(jìn)行調(diào)換改造。

三、本年度主要完成了如下工作:

1、酷愛本職工作，日常工作中賡續(xù)熟悉更新業(yè)務(wù)，可以或許做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線路的維修頤養(yǎng)，做到按期反省，實(shí)時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成需要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持優(yōu)越的狀態(tài)，合理使用水電資料，愛護(hù)對象。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意平安按有關(guān)操作法度模范工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作事宜。

回首一年來的工作，固然取得了較好的造詣，但也有不夠的地方，然則我必然不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力圖做一名優(yōu)秀的工人。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)3

1．思想工作方面：

我科員工都能積極參加支部組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每個(gè)星期一下午學(xué)習(xí)，對后勤總支下發(fā)的學(xué)習(xí)文件，我們做了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)和探討，使大家在思想政治方面有了很大的進(jìn)步。自覺學(xué)習(xí)文化知識(shí)和崗位工作技術(shù)，每個(gè)人都不斷提高自身素質(zhì)，認(rèn)真擺正國家、集體、個(gè)人三者關(guān)系，公私分明，愛護(hù)公共財(cái)物，嚴(yán)格要求自己，在日常工作中每個(gè)人都認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，端正服務(wù)態(tài)度，包括臨時(shí)工在內(nèi)，在工作中都做到熱情、主動(dòng)、即時(shí)、周到地為廣大教職員工服務(wù)，每個(gè)人在工作中從不推諉、扯皮。

我科對在崗的所有崗位的規(guī)章規(guī)章制度做了修改和完善，全科同志都有工作目標(biāo)和崗位責(zé)任制，我們每個(gè)同志都努力去按照工作目標(biāo)和崗位責(zé)任制去完成自己的工作，我科的工作性質(zhì)要求比較高，電工和司爐工必須持證上崗，由于我院臨時(shí)工工資太低，有證電工、司爐工更是找不到，通過對他們做思想工作。在不能影響正常工作的情況下，鼓勵(lì)他們參加技術(shù)培訓(xùn)，按時(shí)換證。通過以上政治學(xué)習(xí)和隊(duì)伍建設(shè)，使我科職工隊(duì)伍比較穩(wěn)定，對我科XX年度的工作起到了積極的促進(jìn)作用。

2．正常工作方面：

對全院水電氣暖費(fèi)的抄表和收繳工作，此工作看似簡單，但它是我們后勤服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量的好與壞以及行為也關(guān)系到我院和教職工的切身利益，是個(gè)敏感的崗位。這就要有高度的責(zé)任心和對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每項(xiàng)工作。我院家屬區(qū)居住比較混亂，門面房、調(diào)出的仍居住我院的，但我們克服困難，想盡一切辦法，收繳水電氣暖費(fèi)，為我院挽回了不必要的損失。并核對公用水電帳目，做到月月明細(xì)，在水電暖收費(fèi)時(shí)做到大公無私、每戶認(rèn)真審查，核算，配合財(cái)務(wù)處圓滿的完成了XX年度的水電暖費(fèi)的收繳工作。特別是今年下半年在沒有專職抄表人員的情況下，我科職工利用中午時(shí)間加班加點(diǎn)，每天要上下幾十層，每戶走到、抄到，認(rèn)真核對，熱情服務(wù)，任勞任怨的完成了抄表工作。

對于今年采暖我科印制了集中供暖交換站運(yùn)行情況表，分6個(gè)時(shí)段對供暖的一次溫度，二次溫度，一次壓力、二次壓力抄寫，對不正常的溫度和壓力，及時(shí)與熱力公司聯(lián)系加壓和提溫，對暖氣出現(xiàn)的問題，都做到及時(shí)解決。對食堂供汽方面，由于伙食科對食堂都進(jìn)行了承包，用蒸汽不計(jì)費(fèi)，食堂用汽量大大的增加，我科鍋爐房在不影響大局的情況下，也盡量滿足了食堂的用汽，沒有因供汽不足影響開飯。

配電房按供用電標(biāo)準(zhǔn)，分時(shí)段對高低壓配電柜和家屬區(qū)箱變，按時(shí)抄寫，電壓、電流運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電壓、電流運(yùn)行疑常，及時(shí)報(bào)供電局和組織檢查維修，配電房沒有因人為事故造成停電現(xiàn)象。

對于浴池的衛(wèi)生每天都要打掃，張貼了各種警示牌，鋪設(shè)了防滑地毯，保證了洗浴的安全。

對于10號(hào)樓電梯，由于學(xué)生太多，電梯經(jīng)常誤操作出故障，我科設(shè)專人看電梯，保證了電梯的衛(wèi)生和正常使用，電梯出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)科里和電梯維保公司對電梯進(jìn)行搶修，使電梯使終保持良好的工作狀態(tài)。

3．暑期工作方面：

我科在今年暑假期間主要做了：

對配電房的配電設(shè)備進(jìn)行了年檢。為了最大限度的保障教職員工盛夏的用電，我科聯(lián)系供電檢測單位利用晚上時(shí)間，突擊檢測、校驗(yàn)了4臺(tái)變壓器，10臺(tái)高壓開關(guān)柜，8臺(tái)高壓真空開關(guān)，4條高壓電纜，8組避雷器等，并對配電設(shè)施進(jìn)行了檢查，維修、維護(hù)、除塵為我們的供電設(shè)備正常安全運(yùn)行提供了技術(shù)保障，為新學(xué)年的教學(xué)、生活提供了堅(jiān)實(shí)的保障基礎(chǔ)。

對鍋爐房的壓力設(shè)備進(jìn)行了年檢。暑假期間我科邀請河南省鍋爐壓力容器安全檢測研究院對我院的3臺(tái)燃?xì)忮仩t進(jìn)行了安全檢測，并對安全閥、壓力表等設(shè)施一并進(jìn)行了安全檢測，檢測后我科有對管道、人孔、水箱、軟水器等設(shè)施也進(jìn)行了檢查，維修、維護(hù)、除銹、保養(yǎng)，并對三臺(tái)鍋爐內(nèi)部進(jìn)行了煮爐除垢，對鍋爐外部進(jìn)行了除銹維護(hù)，使鍋爐運(yùn)行良好、供氣正常。

對教學(xué)區(qū)的5個(gè)化糞池進(jìn)行了清理。

在暑假期間開水沒有停止供應(yīng)，10號(hào)樓電梯照常運(yùn)行，鍋爐房照常提供蒸汽，配電房假期運(yùn)行良好，家屬區(qū)教職工1、3、5購電等工作，都按照假期前的部署安排圓滿完成。

4．對外聯(lián)系方面：

多次配合自來水公司來我院抄換水表，和鍋爐檢驗(yàn)所聯(lián)系對我院現(xiàn)有三臺(tái)鍋爐進(jìn)行了年檢和西班區(qū)鍋爐違障建筑事宜。聯(lián)系供電局對配電房作高壓試驗(yàn)和年檢事宜，配合市環(huán)保局對我院排污情況進(jìn)行測試，向環(huán)保局報(bào)送季度報(bào)表，跑熱力公司核對供暖面積按時(shí)供暖，市節(jié)水辦報(bào)月水報(bào)表。協(xié)助市質(zhì)檢站對10號(hào)樓電梯年檢，對ic卡淋浴器測試。

多次配合自來水公司、市節(jié)水辦、電業(yè)局、天然氣公司來我院抄水、電、氣表，核對用量月報(bào)表及詳細(xì)清單，結(jié)付自來水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、電費(fèi)、井水費(fèi)等。

以上是我科XX年度所做的工作，我們在水、電、暖工作中還有做的.不到的地方，在今后的工作中，我們要找出工作中存在的不足，吸取一切有益的經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)教學(xué)，服務(wù)教職工生活，更加努力的工作，把我們水電暖工作搞的更出色一些。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)4

20xx年6月1日經(jīng)介紹來云南恒豐工程建設(shè)監(jiān)理有限公司工作，管理果林湖畔住宅小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理部的水電事務(wù)，至今工作已有一年半，一年多以來在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)助下，基本圓滿地完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的微差。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行工作?，F(xiàn)就一年來的工作情況和水電工程管理體會(huì)做如下匯報(bào)：

自從20xx年6月1日從進(jìn)入工地，當(dāng)時(shí)已有兩個(gè)區(qū)進(jìn)入主體階段，整個(gè)小區(qū)劃分為六個(gè)區(qū)，二十多萬平米，任務(wù)量大、工程種類多。（高壓電、低壓電、消防、給排水、照明電氣、防雷、智能化、燃?xì)?、自來水、通信、?shù)字電視、中水處理、綠化室外水電給、排水等），從施工方案審查、圖紙會(huì)審、現(xiàn)場施工管理、各種驗(yàn)收等事務(wù)。工作中確實(shí)遇到不少困難，面對我本人并未退縮，積極解決問題，主動(dòng)請示領(lǐng)導(dǎo)和同事，積極與建設(shè)方和施工單位溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便本項(xiàng)目順利開展工作，加快工程進(jìn)度。

果林湖畔住宅小區(qū)為山地別墅，按三級(jí)負(fù)荷供電，單體照明配電箱系統(tǒng)和防雷接地系統(tǒng)，單體配電箱系統(tǒng)內(nèi)包括電視、電話、計(jì)算機(jī)、訪客可視對講、防雷接地順利通過了驗(yàn)收并得到了質(zhì)檢站人員的好評。平常工作中我們認(rèn)真熟悉圖紙，對照實(shí)際結(jié)合相關(guān)規(guī)范，擇優(yōu)方案施工。小區(qū)內(nèi)有兩個(gè)配電室，一個(gè)自來水加壓站，消防水池，中水處理站，弱電監(jiān)控室，六個(gè)小區(qū)室內(nèi)外照明電氣、動(dòng)力系統(tǒng)、給排水、化糞池為11座。在諸多種類施工中，比如交叉作業(yè)，有點(diǎn)需要經(jīng)驗(yàn)處理問題，還有在電氣安裝過程中施工單位個(gè)人沒有明確原理做錯(cuò)，造成了部分返工情況，我覺得值得思考反生管理方法。

我在這一年多以來，自己有些不足，比如開會(huì)時(shí)發(fā)言聲音小，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)方面

還不夠充足，經(jīng)歷了這么多，我感悟很深。

果林湖畔住宅小區(qū)水電方面工作能順利驗(yàn)收這并不是一個(gè)人的功勞，一直以來的水電管理工作中，我得到了袁總、王總與及其他建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的協(xié)助，以此，我表示十分感謝他們，明年我會(huì)再接再厲，以公司利益為主，拓展知識(shí)面，累積經(jīng)驗(yàn)，爭取創(chuàng)造下一個(gè)工程更輝煌。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)5

又一年要過去了，來到這做物業(yè)的客服工作，可以說很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問題，處理好事情，得到肯定，自己也是來就這一年服務(wù)的一個(gè)工作做個(gè)小結(jié)。

物業(yè)的工作其實(shí)還是蠻多的，也是挺瑣碎的，剛開年的疫情其實(shí)也是很影響了我們的工作，不過業(yè)主們也是理解，為了防控工作，認(rèn)真的配合，我也是積極的做好自己該做的，一些的確要去處理的，也是安排師傅上面，但是該做的防控也是沒有松懈，為業(yè)主做好服務(wù)來讓他們滿意就是我本來該做的工作，此次疫情也是讓整個(gè)小區(qū)更加的團(tuán)結(jié)起來。都是愿意來配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問題也是堆積了很多，不過我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個(gè)個(gè)的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。一年下來，完成了工作，雖然有時(shí)候的確有些業(yè)主不是那么的好處理，但是我都是用我的服務(wù)態(tài)度，來做好，雖然有時(shí)候辛苦，有時(shí)候輕松但我都是沒有去放松。

工作的開展做好，自己也是累積了很多的工作，對于物業(yè)的熟悉比之前也是多了，而且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個(gè)崗位做下去。收獲有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不斷的學(xué)習(xí)而彌補(bǔ)。而這一年，除了公司的培訓(xùn)，自己也是多和同行交流，一些問題得到解決，自己的工作方式也是有了進(jìn)一步改善，對于未來，我也是更有動(dòng)力去做好，更明白還有很長的路要去走。

提升了能力，做好工作，這一年過得很是充實(shí)，一些不足看到了，也是讓我清楚來年該如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些認(rèn)可，那么自己要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是感慨，時(shí)間過得太快，而我也是要更努力才行，今后工作崗位中的事情，對于我來說也是更多經(jīng)驗(yàn)的積累，要做的更好。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)6

自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力地提高思想道德水平，認(rèn)真地進(jìn)行各項(xiàng)文化和專業(yè)知識(shí)的深化學(xué)習(xí)，不斷地探求新知，銳意進(jìn)取，積極地開展智能范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，完整履行好一個(gè)技師的工作職責(zé)，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng)新活動(dòng)，做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將本人任職以來的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下：

堅(jiān)定正確的政治方向。有人說：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì)怎樣做人！特別是干我們這項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作的，看事要用心、做事要專心、學(xué)習(xí)要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯(cuò)。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心聽取別人的指點(diǎn)和建議，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。

自從進(jìn)入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的水電事務(wù)，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知水電管理工作在建設(shè)期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎(chǔ)設(shè)施與工程，要隨時(shí)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就擺機(jī)我們作水電管理的面前是一種考驗(yàn)和責(zé)任。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅(jiān)持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設(shè)備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造經(jīng)？我認(rèn)為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強(qiáng)一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般工人完成起來比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔(dān)，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重?fù)?dān)。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現(xiàn)也深深受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應(yīng)有的作用，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象。

活長到老，學(xué)不了這句話是我的座右銘。科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說不定你昨天還認(rèn)識(shí)它，過兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業(yè)書籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的過程中，我學(xué)到了很多新的知識(shí)，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識(shí)面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)7

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近x年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作效率

自加入xx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)。

(一)加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年xx月以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成xx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年xx月中旬，xx園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到xx%以上。

(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到xx%以上。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧20xx，我將在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)8

20xx年以來，本人以公司為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)對此期間的工作總結(jié)如下。

一、參加前期交接房工作。

本日于20xx年2月21日進(jìn)入公司xx物業(yè)管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為xx二期D。E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。

二、xx二期交房工作。

從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組，陪同前來接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間，我學(xué)會(huì)了許多東西，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會(huì)了用更專業(yè)的知識(shí)去為客戶排憂解難。

在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)，xx二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。

xx二期交房工作完成后，本人于20xx年4月25日xx調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤，也是公司的一個(gè)新窗口，在這里，很多來自各個(gè)地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。

三、xx的交房及準(zhǔn)備工作。

在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)節(jié)，說辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶驗(yàn)收，以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過了百分之xx以上。

四、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收

自xx交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn)，維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。

五、裝修監(jiān)管

在接房后到今日已有五百多戶業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來年我們將繼續(xù)對裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。

六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管

在設(shè)備交接后，緊接著就是設(shè)備的保養(yǎng)，我與維修班同事做到了每月對發(fā)電機(jī)，配電設(shè)備，供水設(shè)備，消防設(shè)備，照明設(shè)施，運(yùn)動(dòng)健身設(shè)施等進(jìn)行定期保養(yǎng)，并對電梯保養(yǎng)進(jìn)行定期檢查督促，由于很多設(shè)備好在保質(zhì)期，我們要做好與廠家的溝通，有問題及時(shí)通知廠家。

在具體的工作中，我努力做好服務(wù)工作：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作開展的情況，分析工作中存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面，準(zhǔn)確的了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成任務(wù)。

三是在接待來訪的業(yè)主中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪業(yè)主，認(rèn)真聽取來訪業(yè)主反映的問題、提出的要求、建議。同時(shí)，對業(yè)主要求解決又一時(shí)解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好業(yè)主的思想工作。爭取把工作做得更細(xì)、更好，以獲得業(yè)主們對我司工作的認(rèn)可。

在20xx年，我要在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我會(huì)帶領(lǐng)維修班的所有維修工倍加的努力，踏實(shí)工作，將西城華府的裝修監(jiān)管工作做出成績，對小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的保養(yǎng)，維護(hù)，以期獲得小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，認(rèn)可我，認(rèn)可世家物業(yè)。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)9

20xx年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會(huì)議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、各部門工作匯報(bào)

1、客服中心：

（1）認(rèn)真落實(shí)部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)電話及書面報(bào)給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。

（2）嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。

（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。

（4）堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見。

（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。

（6）監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。

（7）安排保潔每周對小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒；整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò)，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。

（8）客服中心每月制定催款計(jì)劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi)，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。

（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。

（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。

（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。

（12）與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì)，籃球隊(duì)等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

（13）組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作，并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。

（14）不時(shí)地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。

（15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

2、保安部：

（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。

（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。

（3）堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。

（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。

（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。

（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。

（7）做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項(xiàng)工作。

（8）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

3、綜合財(cái)務(wù)部：

（1）每日對各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄，并作好了每日臺(tái)賬，在小區(qū)入伙率，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管費(fèi) 元，廣告位管理費(fèi) 元，車位管理費(fèi) 元；20xx年全年現(xiàn)金總支出為 元。

（2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費(fèi)，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿足業(yè)主的要求。

（3）配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。

（4）妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)章的安全。

（5）每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。

（6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。

（7）加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。

4、公司

（1）多次與新天地開發(fā)商老總協(xié)商，并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車場安裝攝像頭和電梯門框改造等事宜落實(shí)到位。

（2）各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備（發(fā)電機(jī)組、門鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等）已部分已損壞，新天地開發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開發(fā)商提出，希望其盡快將門鈴系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門、機(jī)電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。

（3）協(xié)商并督促金地利開發(fā)商安裝門頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實(shí)，物業(yè)公司已作好各項(xiàng)交接驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。

（4）多次與金地利開發(fā)商劉董事長交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。

（5）關(guān)于二期夜間施工問題，我公司多次與業(yè)主委員會(huì)、開發(fā)商、施工方協(xié)商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問題需要加夜班，開發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過高；若未經(jīng)通知，擅自施工，開發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開閘”方案，并對施工進(jìn)行處罰1500元/次，此費(fèi)用用于業(yè)主活動(dòng)資金。

（6）與華菱開發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜，并制定了詳細(xì)周密的可行性方案，為華菱小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備。

（7）妥善周密地安排好各部門和各崗位的具體工作，全力配合華菱開發(fā)商一期集體交房工作。

二、各部門在工作中存在的問題

1、崗位責(zé)任制沒有落到實(shí)處，管理比較松散，個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后；

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。

3、保安形象還有待加強(qiáng)，特別是儀容儀表和言行舉止。

4、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。

5、有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善，應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表。

6、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機(jī)電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

7、衛(wèi)生死角清掃的不到位，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

8、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求，人員素質(zhì)參差不齊，一專多能的人才不多，專業(yè)知識(shí)不夠全面，如物業(yè)知識(shí)、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高。

9、針對部分無正當(dāng)理由拒交物管費(fèi)的業(yè)主，還有待采取其他更有效的措施。

10、各部門的服務(wù)意識(shí)、主人翁意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

11、對物料的管理、使用、采購需進(jìn)行更規(guī)范的管理，做好節(jié)流的控制，并保證物品的及時(shí)補(bǔ)充。

三、20xx年的預(yù)想：

自XX年年以來，岳陽物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“對人服務(wù)，對物管理”為指導(dǎo)思想，以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng)新”為核心，以“增強(qiáng)公司競爭力，使公司成為競爭中的強(qiáng)者”為目標(biāo)，勵(lì)精圖治，重管理，精服務(wù)，控成本。岳陽公司將在20xx年有以下預(yù)想：

1、有效控制成本，節(jié)約費(fèi)用開支，對所有開支進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)，完善采購制度并監(jiān)督執(zhí)行。

2、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。作為同一個(gè)公司員工，應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo)，各員工應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用團(tuán)隊(duì)的力量提高公司的整體作戰(zhàn)能力。

3、伴隨著二期收樓及小區(qū)的入住率不斷上升，物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。

4、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問題的解決，如車庫的設(shè)置和管理，智能化系統(tǒng)的投入使用（電梯內(nèi)與地下車場加安攝像頭）等，解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善。

5、加強(qiáng)員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。

6、完善員工培訓(xùn)與激勵(lì)制度 ，達(dá)到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專人專項(xiàng)責(zé)任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。

7、提高收取物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的技巧，并創(chuàng)建有效的收費(fèi)體制。

8、采取“對人服務(wù)，對物管理”的模式，配合娛樂設(shè)施的配套服務(wù)，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把服務(wù)、娛樂做為文化的推廣，把社團(tuán)組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處，把南湖新天地小區(qū)營造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。

9、完善各項(xiàng)管理制度，建立員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度。加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制，根據(jù)精干、高效的原則，結(jié)合各部門工作開展情況進(jìn)行定崗定員。對各部門的人員招聘條件重新制訂招聘標(biāo)準(zhǔn)，盡量用下崗職工，緩解企業(yè)人員成本的支出負(fù)荷。

10、針對員工在物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的典型性問題，進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，若新員工數(shù)量少，就實(shí)行老帶新原則，若新員工數(shù)量多，就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃。

11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工，改善員工福利。加強(qiáng)與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見調(diào)查，對離職員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實(shí)把存在的問題反饋和解決。

12、岳陽湘冶公司綜合財(cái)務(wù)部每月與總部綜合財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，確保岳陽湘冶物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

一份汗水一份收獲！物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。這需要我們?nèi)w員工，腳踏實(shí)地，從服務(wù)著手，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！我們堅(jiān)信：20xx年，岳陽湘冶物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年！

社區(qū)水電管家工作總結(jié)10

顧當(dāng)初來xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性：

細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情。至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等。

4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

社區(qū)水電管家工作總結(jié)11

xxxx年是云南能投全面做實(shí)的攻堅(jiān)之年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廠部領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及全體職工的辛勤努力下，安全度汛、穩(wěn)定發(fā)電、順利、圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我對這年來的工作進(jìn)行一個(gè)簡單的總結(jié)并對xxxx年做個(gè)工作規(guī)劃：

一、安全生產(chǎn)方面的工作

1、認(rèn)真做好值班長交代的各項(xiàng)工作，按要求完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，全面認(rèn)識(shí)各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，克服麻痹思想和僥幸心理。

2、加強(qiáng)操作和工作的規(guī)范化，嚴(yán)格執(zhí)行《兩票三制》制度和“三講一落實(shí)”工作，有效防止了誤操作事故的發(fā)生。

3、加強(qiáng)設(shè)備巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的缺陷并采取有效措施，確保設(shè)備安全運(yùn)行，排除各種故障對設(shè)備帶來的安全隱患。

5、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。

6、在每次定期組織的安全活動(dòng)會(huì)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例分析，同時(shí)加強(qiáng)自己對安全管理工作的學(xué)習(xí)，有效控制了習(xí)慣性違章的發(fā)生

7、認(rèn)真完成日常生產(chǎn)各項(xiàng)重點(diǎn)匯報(bào)工作，按時(shí)并正確無誤上報(bào)日生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)表、防汛值班工作及各類檢查報(bào)表，使公司能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握我廠的安全生產(chǎn)情況。

二、安全生產(chǎn)工作中存在的不足

1、設(shè)備巡檢、運(yùn)行分析記錄、生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)等方面存在一定問題，須要進(jìn)一步加強(qiáng)，安全意識(shí)還不夠高，對于部分細(xì)節(jié)問題還存在僥幸心理。

2、對現(xiàn)場設(shè)備及操作不夠熟練。在實(shí)際工作中，還需要加大力度對廠內(nèi)各部系統(tǒng)設(shè)備的學(xué)習(xí)管理，抓好安全生產(chǎn)上存在的薄弱環(huán)節(jié)，為今后的各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。

3、設(shè)備檢修質(zhì)量和設(shè)備檢修工藝及要求不掌握，不能靈活運(yùn)用理論知識(shí)分析問題和解決問題、無法將理論聯(lián)系到實(shí)際工作中。

4、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，業(yè)余時(shí)間不能夠加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)的熟悉與提高，實(shí)際動(dòng)手能力有所退化，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己動(dòng)手能力。

5、考慮問題不夠全面，工作中的細(xì)枝末節(jié)往往成為工作完成關(guān)鍵，處理問題時(shí)對人、事和物的分析欠缺考慮，自己的思想意思不夠堅(jiān)定，還有組織能力和溝通能力有待提高。

三、下一年的工作計(jì)劃

1、繼續(xù)做好自己的本職工作，對設(shè)備巡檢、運(yùn)行分析記錄、生產(chǎn)數(shù)據(jù)上報(bào)等不足之處，進(jìn)行總結(jié)并認(rèn)真改進(jìn)。對操作票、工作票不熟悉的地方認(rèn)真學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作加以運(yùn)用。

2、為了更好更優(yōu)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)電廠設(shè)備操作和維護(hù)手冊，提高個(gè)人的業(yè)務(wù)技能，配合值班長做好班前班后會(huì)，做好缺陷記錄工作，積極參加安全活動(dòng)會(huì)，排除一切安全隱患，制定部分危險(xiǎn)點(diǎn)分析及其控制措施，做好事故預(yù)想，確保在新的一年機(jī)組能夠安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)12

今年我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照安全工作會(huì)議上提出的_實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作_的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行_預(yù)防為主，防消結(jié)合_的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。

堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，_誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰受益，誰負(fù)責(zé)_的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了電工安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。具體工作如下：創(chuàng)業(yè)教育整理

一、健全兩個(gè)體系

實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)安全工作對于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證(特種工ic卡)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。

今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長期的巡回檢查，對供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。

二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查

為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了_以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業(yè)、工業(yè)用戶以及居民小區(qū)的安全檢查。通過多年來的實(shí)踐證明，由于堅(jiān)持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發(fā)生，為公司的發(fā)展，創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。

三、加強(qiáng)技術(shù)管理

社區(qū)水電管家工作總結(jié)13

啊！豐富的、多姿多彩的又一年過去了，秉著向前看，一步一個(gè)腳印的作風(fēng)，和大家一樣，首先要腳踏實(shí)地的做人，再盡心盡力，無愧于心的工作。建立自己的工作軌跡，作風(fēng)和個(gè)人原則。抱著不認(rèn)輸?shù)男膽B(tài)，虛心求教、勇往直前。

回望20xx。收獲甚多，無限精彩，似乎我的工作都是那樣的與眾不同，工作案場的和去年相差不大，僅板房，中軸線到樣板房這一塊。但要實(shí)踐和學(xué)習(xí)的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)范圍。

一是要為交房做準(zhǔn)備，二是要把自己的工作層次升高、放遠(yuǎn)。不讓自己輸在起跑線上。

在今年的工作中，主要以維護(hù)案場正常運(yùn)行為主，整個(gè)中軸線工程距今已2年有余。故很多設(shè)備，設(shè)施都出現(xiàn)故障。甚至部分都已過保修期的。都不是隨便能解決的問題。及一些工作上的問題，漸漸凸現(xiàn)。平時(shí)工作遇到的一些問題，如、會(huì)所燈飾的維修，空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)，園區(qū)燈飾，設(shè)備的維修都能如實(shí)應(yīng)對?；蛘咴趧e的部門幫助下順利完成。面對一些大件設(shè)施的維修，也有束手無策的時(shí)候，體會(huì)到責(zé)任的壓力，讓我不得不盡快想辦法去解決當(dāng)前問題，以保障案場的正常工作。水泵是最易損壞的設(shè)備之一。每天案場都有著幾十臺(tái)水泵的運(yùn)行，幾千瓦的照明供電。及其他設(shè)備設(shè)施的用電。所以，在當(dāng)前狀況，一定要熟悉每一個(gè)部件。除了要做好，還要做到節(jié)省，節(jié)約資源。這還得需要大家一起來維護(hù)。，不能讓同一錯(cuò)誤出現(xiàn)2次。介于各種工作積累，總結(jié)而知，設(shè)備在于維護(hù)保養(yǎng)。而不是維修，所以要盡力的將損壞二字扼殺在搖籃。

在泳池一塊，今年在去年的基礎(chǔ)上，各個(gè)保養(yǎng)清洗技術(shù)都有更好的創(chuàng)新，能更好的完成工作。在保證客戶參觀的同時(shí)也為明年的泳池開放打好基礎(chǔ)。但同時(shí)與老周都沒有因?yàn)楂@得一點(diǎn)成績而驕傲，后面的工作可能會(huì)更難做，涉及到泳池開放的各個(gè)問題，以前都是沒有接觸的，需要繼續(xù)努力，增加培訓(xùn)、充實(shí)自己、不斷創(chuàng)新。續(xù)目前的工程施工，與冬季的來臨。給泳池維護(hù)清洗帶來諸多不便。那也是沒辦法的。魚與熊掌不能兼得的，雖不能說要做得最好，但一定要做的更好。

隨著9#樣板房的開放。在11#樣板的基礎(chǔ)上，要有更多，更全面的認(rèn)識(shí)。以方便以后的接管、維修、管理。

在20xx的工作總結(jié)下，還有剩下的一些工作，要盡快完成，為來年之春，提供保障。

時(shí)間是一個(gè)輪子一條線，沒有剎車，過去的也就這樣過去了，我無法阻止它的前進(jìn)。但我會(huì)在輪子的基礎(chǔ)上，增加他的內(nèi)容，豐富他的腳印。載著榮譽(yù)，以無憾的讓他前進(jìn)。

謝謝大家！

社區(qū)水電管家工作總結(jié)14

xxxx年云峰水電站在多經(jīng)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，通過全體員工的共同努力，以安全生產(chǎn)為中心，以保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行為目的，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體職工的積極能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益同步增長。

一、生產(chǎn)情況

二、安全工作情況

安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)水電站安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)。持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)。全年無輕傷及以上人身事故，無重大及以上設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)及設(shè)備誤操作事故，全年執(zhí)行操作票46份，合格率100%、工作票6份，合格率100%,全面完成多經(jīng)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

1、人員培訓(xùn)情況

按照年初水電站制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，在一、二月份冬訓(xùn)期間，對全體工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，完成了《電力安全工作規(guī)程》的學(xué)習(xí)

和崗位實(shí)際技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)和考試考核，職工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，安全意識(shí)和責(zé)任心明顯加強(qiáng)。同時(shí)還對新進(jìn)入廠人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，通過培訓(xùn)考試合格后方可上崗。

2、春檢工作

春檢工作是水電站一年當(dāng)中必不可少，非常重要的一項(xiàng)工作，是生產(chǎn)設(shè)備、系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要保證。結(jié)合春檢計(jì)劃水電站共完成以下八項(xiàng)重點(diǎn)工作：

（1）3月11日，請佳局繼電所對四臺(tái)機(jī)組做低周波保護(hù)試驗(yàn)，試驗(yàn)全部合格，保證了機(jī)組的安全運(yùn)行。

（2）3月16日，請佳局高壓班對#5變壓器做耐壓試驗(yàn)，6KV電纜做耐壓試驗(yàn)，從而確保了設(shè)備供電的可靠性。

（3）對#1—#2排水泵進(jìn)行了全面的維修，使其達(dá)到備用狀態(tài)。此項(xiàng)工作于3月28日完成。

（4）對#5—#6發(fā)電機(jī)進(jìn)行解體檢修，水輪機(jī)大修調(diào)整轉(zhuǎn)輪間隙、對#7—#8發(fā)電機(jī)水輪機(jī)進(jìn)行檢修，此項(xiàng)工作于3月20日全部完成。

（5））3月22日，清掃#3#5變壓器及主控室的開關(guān)，刀閘等電氣設(shè)備。

（6）檢查防火器材，對已過期的防火器材及時(shí)進(jìn)行更換并做好日常防火工作。

（7）3月25日安裝機(jī)房吊車、將原來自制的手拉胡蘆式的吊車進(jìn)行了改造，改造為5噸車電動(dòng)吊，此項(xiàng)工作4月30日完成。

（8）對#3變壓器進(jìn)行色譜跟蹤檢測。

通過春檢工作，為機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了可靠保證。

3、防汛工作

水電站認(rèn)真貫徹落實(shí)公司防汛工作通知，按防汛檢查的要求，成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，積極部署防汛保電工作，為確保人員、設(shè)備安全度汛。同時(shí)加強(qiáng)搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，做好救災(zāi)物資準(zhǔn)備工作，落實(shí)工作責(zé)任，從而保障電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

4、秋檢工作

結(jié)合春檢工作，對秋檢工作全面開展設(shè)備自查和防寒防凍工作，有計(jì)劃、有布署、有組織地進(jìn)行。每周對設(shè)備進(jìn)行一次自檢自查及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除缺陷。

三、工作中存在的問題及整改措施

電站的安全生產(chǎn)工作時(shí)刻不能放松，在取得成績的同時(shí)，還必須清醒的看到，我們的安全基礎(chǔ)還不十分牢固，在安全工作方面任重道遠(yuǎn)，還有很多工作需要我們?nèi)プ觯荒苊つ繕酚^。

1、設(shè)備設(shè)施問題

（1）水電站#5、#6機(jī)組是自制的水輪機(jī)組，多年運(yùn)行，腐蝕嚴(yán)重，保證不了安全穩(wěn)定運(yùn)。

（2）、四臺(tái)機(jī)入囗閘門欄污柵多年運(yùn)行腐蝕嚴(yán)重、這對機(jī)組的安全運(yùn)行帶來很大的危害，存在著重大的安全隱患。須更換四臺(tái)機(jī)欄污柵。

2、人員問題

人員流動(dòng)性大，且水電知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，專業(yè)性技能強(qiáng)，后續(xù)人員年齡大，文化成度低，很難掌握專業(yè)性技能知識(shí)，這就給電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來不利的因素。

四、xxxx年工作思緒

回顧xxxx年水電站通過全體員工的共同努力，在各項(xiàng)工作中均取得了比較理想的成績，總結(jié)xxxx年的工作經(jīng)驗(yàn)和不足結(jié)合xxxx年的具體情況，提出下一步改進(jìn)措施。特制定xxxx年工作設(shè)想：

1、安全工作：

水電站的安全生產(chǎn)工作時(shí)刻不能放松，在取得成績的同時(shí)，還必須清醒的看到，我們的安全基礎(chǔ)還不十分牢固，在安全工作方面任重道遠(yuǎn)，還有很多工作需要我們?nèi)プ?，不能盲目樂觀。

xxxx年公司將加大安全培訓(xùn)力度，讓全體員工從思想認(rèn)識(shí)上自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕違章。樹立“安全意識(shí)”觀：人的安全意識(shí)如何，其行為直接影響安全效果，對安全生產(chǎn)起著決定性的作用。樹立“安全質(zhì)量”觀：質(zhì)量的好壞直接影響到國家財(cái)產(chǎn)和群眾的生命安全。強(qiáng)調(diào)安全質(zhì)量，說明質(zhì)量不僅是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。我們有信心在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，齊抓共管，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，讓水電站的安全成果再上一臺(tái)階。

（1）春檢工作

春檢工作是生產(chǎn)設(shè)備、系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的保證，是全面提高安全管理水平不可缺少的一項(xiàng)重耍工作，在春檢工作中，力求以求真務(wù)實(shí)的工作方式和作風(fēng)，狠抓安全責(zé)任落實(shí)、實(shí)現(xiàn)春檢的安全、優(yōu)質(zhì)、高效、全面完成春檢的各項(xiàng)工作任務(wù)。

為確保春檢期間各項(xiàng)工作的順利、圓滿完成，特制以下措施：

A、大力開展反習(xí)慣性違章活動(dòng)：

B、大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：

C、加大現(xiàn)場作業(yè)及班組的安全管理力度：

（2）秋檢工作

為切實(shí)有效地防止季節(jié)性事故發(fā)生，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，保證秋檢工作扎實(shí)有效地開展，全面開展設(shè)備自查和防寒防凍工作、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行開展好各項(xiàng)工作。

2、管理工作

為促進(jìn)水電站管理逐步達(dá)到規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以安全為管理為基礎(chǔ)，以經(jīng)營管理為中心，以設(shè)備管理為重點(diǎn)，以穩(wěn)定隊(duì)伍管理為保證，實(shí)現(xiàn)四個(gè)到位：

（1）加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)：

（2）加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：

（3）加強(qiáng)設(shè)備和枝術(shù)管理，遂步提高科枝含量：

（4）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)：

3、發(fā)電情況

水電站的發(fā)量，與自然環(huán)境（湯旺河流量）有關(guān)、聽從水電公司調(diào)度，和水電公司協(xié)調(diào)配合好，完成全年發(fā)電生產(chǎn)任務(wù)。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)15

工作兩年來，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們的檢修行業(yè)充滿著競爭，只有更好的服務(wù)態(tài)度，更好的技術(shù)水平，才能在同行中領(lǐng)先，但這些必須從每個(gè)員工做起。我們在工作中，在把個(gè)人技能提升的同時(shí)，應(yīng)該有以人為本的意識(shí)，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會(huì)在競爭中搶占先機(jī)。

在檢修時(shí)，車間對安全防護(hù)方面做的比較全面，使我在檢修時(shí)有很大的安全感，在技術(shù)方面我們電氣區(qū)域也組織過多次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次設(shè)備出現(xiàn)不常見的故障時(shí)，都會(huì)組織討論分析，從而提升個(gè)人技能水平，確保在次出現(xiàn)類似故障時(shí)，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產(chǎn)，更好的把工作做好。

兩年來，在工作中只要遇到不懂的問題時(shí)，我會(huì)及時(shí)的查看資料，并像甲方技術(shù)人員求問，再加上我抓住每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，將書本上面的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去，掌握了一定的作業(yè)技能。如；大包回轉(zhuǎn)系統(tǒng)的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環(huán)的更換，大中包稱重的維修，結(jié)晶器振動(dòng)系統(tǒng)的更換及日常維護(hù)，扇形段傳動(dòng)系統(tǒng)的檢修，變頻器日常維護(hù)及參數(shù)設(shè)置，三相異步電動(dòng)機(jī)的檢修及下線修復(fù)保養(yǎng)，火焰切割機(jī)維修及更換，氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥的校驗(yàn)，PLC的外部接線及維護(hù)，等，在檢修時(shí)我們一定要細(xì)心，比如我們在檢修編碼器過程中，在緊端子時(shí)一定要細(xì)心，要控制好緊線的力度，因?yàn)榫幋a器的接線為平方毫米，特別的細(xì)，如果用力過大就會(huì)傷到導(dǎo)線皮層，看似不大重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，如果電機(jī)連續(xù)長時(shí)間運(yùn)行，應(yīng)為電機(jī)的振動(dòng)影響，慢慢的導(dǎo)線就可能會(huì)斷，若我們鑄機(jī)的幾個(gè)重要部位的編碼器故障，則可能會(huì)對設(shè)備帶來很大的損害，所以我們在檢修時(shí)一定要對設(shè)備負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，檢修時(shí)一定要細(xì)心。

作為一名檢修電工，我覺得在檢修時(shí)我們一定要銘記一下三點(diǎn)。

1、貫徹落實(shí)公司上級(jí)文件精神，提高自我用電意識(shí)，增強(qiáng)自我責(zé)任心。

2、要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

3、安全交底一定要落實(shí)到位，檢修作業(yè)時(shí)必須兩人以上，停電掛牌，三方確認(rèn)一定要到位，要做到不確認(rèn)不開工。

自年月份我任職三班電氣班長以來，在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過一起安全事故，我班嚴(yán)格執(zhí)行三班運(yùn)行管理規(guī)定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓(xùn)中，得到了很大的提升，使我班人員在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能在最短的時(shí)間里排除。

在年里我們連鑄機(jī)因?yàn)殡妰x原因出現(xiàn)了多次影響生產(chǎn)事故，10月13日晚，8號(hào)機(jī)檢修，在更換11段外弧接觸器時(shí)，因?yàn)槭┩旯ず鬀]有仔細(xì)確認(rèn)，導(dǎo)致220V串如24V模塊，將本體PLC部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個(gè)典型的例子，反映了我們在檢修時(shí)還存在著很大的缺陷，檢修時(shí)施工人無責(zé)任心，沒有進(jìn)行三方確認(rèn)，我們班組對事故進(jìn)行了全班學(xué)習(xí)，以提高我班組人員的責(zé)任心，我全力要求我班人員在檢修時(shí)對設(shè)備負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)，萬不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運(yùn)行。

盡管在我工作的兩年里，我向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問題有時(shí)過于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在xx年里我會(huì)吸取xx年里的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會(huì)總結(jié)xx年里出現(xiàn)的一些不常見的故障，組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升班組的整體檢修實(shí)力，綜合09年里發(fā)生的一些安全事故，進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭取新的一年里，把工作做的更好。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)16

20xx年4月份我從金鴻堂制藥有限公司調(diào)到到蒲新置業(yè)有限公司工作，擔(dān)任水電工程師職務(wù)，被安排到鴻璽臺(tái)，負(fù)責(zé)二期水電工程管理工作，至今工作已經(jīng)半年余。半年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)助下，基本圓滿地完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的.認(rèn)可與好評，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行工作?，F(xiàn)就半年來的工作情況和水電工程管理體會(huì)做如下匯報(bào)：

自從xxxx年4月調(diào)到工地，當(dāng)時(shí)人防地下室完成一半，10#、11#樓已基本交工，17#樓主體已封頂，18#樓剛開始起主體。我面對整個(gè)二期6萬多平方的水電工程管理工作，任務(wù)量大，工程種類多（高壓電、低壓電、消防、給排水、電梯、防雷、智能化、燃?xì)?、通信、?shù)字電視等），從圖紙消化、深化、配合預(yù)算、施工方案審查、圖紙會(huì)審、現(xiàn)場施工管理、竣工驗(yàn)收等。特別10#、11#剛交工，維修量大，為了給業(yè)主一個(gè)良好的口碑，業(yè)主提出的問題，及時(shí)聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修，從不往后拖延。

在實(shí)際工作中，本人抓緊時(shí)間熟悉圖紙，及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料，結(jié)合相關(guān)規(guī)范、現(xiàn)場實(shí)際情況及工作經(jīng)驗(yàn)對圖紙進(jìn)行優(yōu)化。由于水施圖中地下室排水管、小市政排水管與市政排水管標(biāo)高存在矛盾，由于小區(qū)西南面沒有設(shè)計(jì)化糞池，沒有市給排水管道，須將整個(gè)小區(qū)給排水管道接入市政管道等等。經(jīng)過與設(shè)計(jì)單位、施工單位、政府部門的溝通，重大問題就請示領(lǐng)導(dǎo)與土建專業(yè)聯(lián)系的向土建專業(yè)同事請教，存在的問題已得到解決。

在現(xiàn)場施工中，對于在一期施工中，出現(xiàn)對以后物業(yè)維修方面困難，維修量大等，在二期施工中進(jìn)行優(yōu)化，例如：管道井中暖氣支管不在使用鋼管，井中中

管道不再使用砼回填；18#樓一層排水不再通設(shè)一層；18#樓電井?dāng)U大等等。經(jīng)過一段時(shí)間，取得一定的成績，但水電安裝工程是建立在土建基礎(chǔ)上的，在日后的施工中難免存在變更及修改，這也是新的一年里需認(rèn)真思考解決的問題。

一直以來的水電工程管理工作中，我得到了宋總和其他領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事的協(xié)助，對領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和同事的幫助在此我表示充心的感謝，我有信心把本項(xiàng)目的水電工程管理工作做到最好。因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：

1、拓寬知識(shí)面，在工作中留心相關(guān)知識(shí)的汲取，使自身從土建、裝修、工程概預(yù)算等方面得到加強(qiáng)；

2、做好外部調(diào)協(xié)工作，積極與設(shè)計(jì)單位、施工單位及相關(guān)政府部門溝通；

3、堅(jiān)持工作中的三大重心（質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)）；

4、制定全局工作計(jì)劃，凡事以公司利益為主。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)17

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、薪酬治理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作：

一、招聘工作

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年x月招聘入職x人。

二、招聘的成果

1）積累了較大的儲(chǔ)備人才簡歷，xx份簡歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備職員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作；

2）拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯；

3）利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)；

4）利用招聘較好宣傳公司的文化及上風(fēng)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，職員活動(dòng)性大，導(dǎo)致很多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對外人力資源本錢上漲，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。

三、20xx年主要開展以下招聘工作的目標(biāo)改善

社區(qū)水電管家工作總結(jié)18

回想過去的一年工作情況，在處室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及處室同志的協(xié)作下。保證了小區(qū)在水電方面工作的安全，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

努力提高業(yè)務(wù)技能，積極參加各種安全救護(hù)技能的培訓(xùn)班，認(rèn)真嚴(yán)格地照章作業(yè)，保一方平安，迅速及時(shí)，排除故障，熱愛本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行權(quán)力和義務(wù)。

二、加強(qiáng)小區(qū)的水

電保障工作，預(yù)防不安全事故的發(fā)生，一年以來共維修水電達(dá)二百余次，署假期間配合外請工人更換水閥開關(guān)、插坐、照明燈多處，有力地保證了教學(xué)工作的正常有序進(jìn)行，消除了一些可能造成事故的隱患。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)主管部門，積極配合裝修工程隊(duì)，保質(zhì)保量有序地按進(jìn)度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。按時(shí)查收門面房的水電費(fèi)，無差錯(cuò)。

三、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)

團(tuán)結(jié)同志，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作，美化校園、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻(xiàn)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全年無任何事故發(fā)生。新的一年，爭取把工作做的更好，使我小區(qū)再創(chuàng)輝煌。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)19

回顧一年的工作，作為一名水電工，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。

二、生產(chǎn)工作方面

1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

三、本年度主要完成了如下工作

1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。

3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。

4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)20

20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到某項(xiàng)目部工作已經(jīng)四個(gè)年頭?；仡櫵哪陙淼墓ぷ鳉v程，才真正感覺到四年的時(shí)間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。xx年是我既忙碌又充實(shí)的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作、項(xiàng)目開工以后，我主要負(fù)責(zé)北區(qū)1#—13#樓的電氣工程，同時(shí)還對現(xiàn)場的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。

在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

我接到某工程圖紙時(shí)便及時(shí)對圖紙進(jìn)審核，對圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對，以便在圖紙會(huì)審中及時(shí)解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。

為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施、同時(shí)召開電氣工程專項(xiàng)會(huì)議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊(duì)及時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對各號(hào)樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)檢查及時(shí)整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時(shí)到現(xiàn)場解決。

隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項(xiàng)工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。項(xiàng)目部在三月份開展“三保一降”活動(dòng)中為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失、我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時(shí)對施工圖紙?jiān)跊]有改變設(shè)計(jì)意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進(jìn)行線路走向二次設(shè)計(jì)，并且在管理的樓號(hào)中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號(hào)資料做到及時(shí)、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗(yàn)、隱蔽工程驗(yàn)收、檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收、分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部、隱蔽驗(yàn)收、材料試驗(yàn)的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時(shí)整理和歸檔、保證了施工資料的真實(shí)性，完整性和有效性、

根據(jù)項(xiàng)目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時(shí)用電、文明施工進(jìn)行檢查。我主要負(fù)責(zé)北區(qū)臨時(shí)用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件、在某工程工作的這段時(shí)間我最大的收獲是：

今后的工作打算：

通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

總體來說，我在某工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會(huì)在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，克服工作的不足、努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅(jiān)信我會(huì)在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

一、原材料控制方面：我建議項(xiàng)目部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進(jìn)場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。

二、管理方面：我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進(jìn)入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進(jìn)場容易被盜。同時(shí)要求保安對進(jìn)出的人員、車輛嚴(yán)格盤查，或用紅紫外線儀器對對進(jìn)出的人員、車輛檢查，電工個(gè)人年終總結(jié)也只有這樣才能減少項(xiàng)目部的損失。以上幾點(diǎn)還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌，在新年來臨之即，為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)21

轉(zhuǎn)眼間，緊張、充實(shí)的一年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為__物業(yè)的一名電工人，我深感責(zé)任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認(rèn)真思索總結(jié)之后便對自己有了客觀，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號(hào)，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。

1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查所里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障所里的水電暢通。

2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度。本人嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。

2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。

回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，20xx物業(yè)水但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

回想過去的一年工作情況，在處室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及處室同志的協(xié)作下。保證了小區(qū)在水電方面工作的安全，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，簡要總結(jié)如下：

努力提高業(yè)務(wù)技能，積極參加各種安全救護(hù)技能的培訓(xùn)班，認(rèn)真嚴(yán)格地照章作業(yè)，保一方平安，迅速及時(shí)，排除故障，熱愛本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行權(quán)力和義務(wù)。

電保障工作，預(yù)防不安全事故的發(fā)生，一年以來共維修水電達(dá)__次，暑假期間配合外請工人更換水閥開關(guān)、插坐、照明燈多處，有力地保證了教學(xué)工作的正常有序進(jìn)行，消除了一些可能造成事故的隱患。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)主管部門，積極配合裝修工程隊(duì)，保質(zhì)保量有序地按進(jìn)度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程，真正做到了保一方平安。按時(shí)查收門面房的水電費(fèi)，無差錯(cuò)。

團(tuán)結(jié)同志，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，配合其它同志做好內(nèi)勤工作，美化校園、凈化環(huán)境，為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些貢獻(xiàn)。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全年無任何事故發(fā)生。新的一年，爭取把工作做的更好，使我小區(qū)再創(chuàng)輝煌。

社區(qū)水電管家工作總結(jié)22

一路走來，遍歷了20xx的景色，如今的我們即將走進(jìn)全新的20xx年里。

在上一年的工作里，我們xxx物業(yè)在工作中嚴(yán)格的加強(qiáng)了要求和規(guī)范，為xx、xx等小區(qū)的業(yè)主們提供了積極的物業(yè)服務(wù)和的幫助。給業(yè)主們留下了非常不錯(cuò)的印象，得到了業(yè)主們的信任回顧這一年，作為xx物業(yè)公司的一名客服人員。我專注在xxx物業(yè)的前臺(tái)崗位，為業(yè)主提供接待和良好的物業(yè)申請，在今年的工作中充分的發(fā)揮了自己的作用。在今年的工作上，我嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)安排和培訓(xùn)。在自身的崗位上積極的服務(wù)業(yè)主，仔細(xì)的完成自己的工作?，F(xiàn)對我這一年來的工作收獲做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)服務(wù)思想和工作態(tài)度

作為一名客服，我們是公司接觸業(yè)主的一線崗位。為此，我們在工作中并不是單純的作為的客服在于業(yè)主溝通交流，更是作為xxx物業(yè)的代表，作為公司的形象站在這個(gè)位置上。為此，我也深深的感受到了這個(gè)崗位的重要性。

為了能在工作中更好的給業(yè)主帶來感受，我在今年的工作中著重加強(qiáng)了自身的思想鍛煉。鞏固自己的服務(wù)思想，讓自己能更加用心、貼心的在工作中考慮業(yè)主的問題，并為業(yè)主提出的解決方案或是解決問題。

此外，我還一改過去過去自己在工作中有些散漫的態(tài)度，開始嚴(yán)格仔細(xì)的正視起工作的責(zé)任。并還通過在培訓(xùn)和書籍上的了解，加強(qiáng)了自身的服務(wù)禮儀，讓工作變得更簡單。

二、嚴(yán)格的遵守工作要求，完善服務(wù)的不足

在工作方面，我能做到嚴(yán)格的遵守公司規(guī)定，做好接待工作的同時(shí)，絕不違反公司的紀(jì)律，不輕易向客戶許諾自身責(zé)任外的事等等。我也知道，自身作為公司和業(yè)主的溝通橋梁，如果在我的工作中出現(xiàn)了什么問題，業(yè)主也會(huì)受到影響！為此，在每次物業(yè)工作完成之后，我也會(huì)及時(shí)的打電話給業(yè)主確認(rèn)情況，確保工作能順利的完成，且的沒有什么遺留問題。

這樣嚴(yán)格仔細(xì)的態(tài)度，給我避免了很多的問題。也讓我們的工作得到了更多業(yè)主的認(rèn)可，增加了業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)可。

三、自我的不足

反思一年，自己最大的問題在于不能牢記自己自身的問題。在工作中我也犯下過許多的大大小小的問題和馬虎，但如果不能牢記和改進(jìn)錯(cuò)誤，就還會(huì)繼續(xù)犯下錯(cuò)誤！對此，我感到很慚愧。

但在未來的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己能在工作方面取得更大的收獲！

社區(qū)水電管家工作總結(jié)23

20xx年4月份我從金鴻堂制藥有限公司調(diào)到到蒲新置業(yè)有限公司工作，擔(dān)任水電工程師職務(wù)，被安排到鴻璽臺(tái)，負(fù)責(zé)二期水電工程管理工作，至今工作已經(jīng)半年余。半年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)助下，基本圓滿地完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢